ENVOI DE COURRIELS SUITE AU PIRATAGE DE MON COMPTE EBAY

Suite au piratage de mon compte eBay "jpmb20" le 28 janvier .....

... j'ai envoyé ces difféernts courriels aux 130 personnes ayant subit ces préjudices :

... Je prend part à leurs ennuis, sachant par expérience les problèmes rencontrés par les vendeurs

Ce Samedi 28 janvier 2006 12h30, mon compte eBay étant "bloqué" j'ai envoyé ce premier courriel :

" Bonjour,

Ce matin, j'ai la surprise d'avoir une cinquantaine d'enchères sur mon pseudo "jpmb20". Je ne peut plus entrer dans mon compte.

Je vous prie de ne pas tenir compte de cette enchère.

Voici le message que j'ai reçu ce matin de eBay : "

" Cher jpmb20

Il semblerait qu'une tierce personne ait pu accéder et utiliser votre compte eBay sans votre autorisation aux fins apparemment d'enchérir sur des objets en bénéficiant de votre réputation sur notre site.
Afin de reprendre la maîtrise de votre compte eBay dans les plus brefs délais, nous vous demandons par conséquent de suivre les indications ci-dessous. Nous vous prions néanmoins de bien vouloir nous excuser pour la longueur de cet email mais il est important que vous suiviez chacune de ces étapes. "

" Tout celà est indépendant de ma volonté je vous prie de ne pas m'en tenir rigueur.

Je vais suivre les instructions qui m'ont été données par Ebay .

Je suis désolé mais ebay vous confirmera bientôt de cette enchère fausse et vous reversera vos frais de mise en vente.

A titre personnel, je vous recommande d'être TRES vigilant et de ne JAMAIS REPONDRE à un mail suspect envoyé par " ebay US "car ebay n'envoie jamais ce type de mail.
Je ne l'ai pas fais mais je peut vous dire - la preuve- que mon compte a été piraté.

A l'heure actuelle, je ne peut plus entrer nulle part dans ce compte et je dois modifier tous mes paramètres de comptes -mails y compris- ce qui n'est pas facile et délicat.

Je vous demande à nouveau de me pardonner; je me tiendrai à disposition de chacun pour éventuellement expliquer la finalité des choses.

Cordialement,
jpmb20 "

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Puis ce même Samedi 28 janvier 2006 à 22h00, ce deuxième courriel :

" Bonsoir,

Je vous ai envoyé un premier mail pour vous signifier que l'enchère posée sur votre ou vos objets en ventes sur eBay avaient été faites a mon insu entre 1h et 8h00 ce matin par une personne ou une société mal intentionné qui a pris possession de mon compte et a effectué 120 enchères.

Je ne pouvais plus entrer dans mon compte mon mot de passe avait été changé..

Je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont adressé des mails de compréhension, cela m'a fait plaisir. Je supplique les autres ebayeurs de me pardonner et d’essayer de comprendre que cela peut arriver à chacun.

Je peut ce soir évaluer une partie des dégâts, sans toutefois prévoir les éventuels dégâts secondaires :

- 120 à 200 enchères pour 120 ebayeurs différents.
- Litiges avec 120 ebayeurs
- Blocage et impossibilité d’entrer dans mon compte, le mot de passe ayant été changé
- Réception de 450 mails vides
- Mises en doute de ma probité à mon insu.
- Prix d’achat immédiat de certaines de mes ventes changés
- Une trentaine de questions posées a des ebayeurs étrangers US et anglais concernant l’éventuel envoi en France = d’engins 4x4 a 7500 $ .
- Une journée passée à gérer la sécurité et les litiges.

J’ai par ailleurs été infecté de 450 mails « vides » visiblement destinés à saturer mon compte.

Enfin je pense au préjudice subit par les vendeurs devant telle situation.

Normalement Ebay a avertit tous les vendeurs et leur a reversé les sommes engagées pour les mises en ventes et les ventes.
Si dans deux jours ce n’étais pas le cas je pourrais vous aider à trouver les liens nécessaires.

Je pense que la sécurité de ebay a vraiment des failles en ce moment.
Ayant moi-même été sollicité avec des mails frauduleux je pense que le premier réflexe est de poser la question à ebay avant toute action concernant une demande de confirmation quelconque dans vos coordonnées.

Je suis sincèrement désolé de cette situation et sollicite votre indulgence.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez quelque soucis que ce soit.

Bien cordialement,
JPB "


PS: Vous trouvereztoutes réponses sur le plan du site et pourrez faire une Demande de Remboursement .

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Ce troisième courriel fût envoyé à tous vers 19H00 dimanche 29 afin de fournir une éventuellement explication et fournir un peu d'aide :

" Bonsoir,

Je vous remercie pour vos sympathiques témoignages et ne sais que trop, malheureusement, tout ce que vous m'avez dit !!!

Tout est rentré dans l'ordre de mon coté en chargeant mes coordonnées et mots de passes du compte eBay et de mails.

Ebay a fait son travail de son coté en vous remboursant les frais d'insertion, de clôture de vente et en m'envoyant des demandes de clôtures d'enchères. Les retardataires n'ont aucun soucis à se faire tout sera correctement régularisé.

Avant d'être "piraté", j'ai été comme vous victime des annulations de ventes ce qui est rageant, désagréable et donne une perte de temps énorme qui met dans l'embarras et rajoute du temps à perdre ainsi que souvent des annonces à refaire..

Croyez moi, je passe des heures à la rédaction des annonces. Je sais ce n'est pas facile et je vous comprend.

Mais un petit truc :

- allez voir dans " mes annonces " (je ne fais pas de pub) puis cliquez sur "Turbo Lister " ; chargez le, mettez vos infos personnelles et rédigez vos annonces.
Le temps que vous passerez ne sera jamais perdu car vos annonces seront stockées sur votre PC. Vous pourrez alors faire un "copier/coller" et re modifier vos futures annonces très facilement.

En ce qui concerne la sécurité n'hésitez pas a changer vos mails de contacts et mots de passe.

Quand à paypal je reste vigilant. De plus on nous retient 5% du prix total versé ce qui est énorme et scandaleux.

Supprimez toutes traces sur le navigateur afin de ne pas garder en mémoire les mots de passe.

Toujours faire attention aux mails suspects et ne jamais ouvrir un fichier attaché si on ne connais pas sa provenance ; le scanner avec un antivirus en premier.

Sachez que votre machine est scannée à votre insu quand vous dormez même si le PC est éteint car votre carte réseau est toujours active sauf si vous débranchez la prise réseau ou la prise de courant.

Des programmes envoyés sur toutes les machines de la planète scannent ces machines en permanence c'est devenu un jeu et un bizness pour certaines personnes de pays lointains, voire voisins.

Je vous vois souffler d'ici !!! Ne vous inquiétez toutefois pas. Ne soyons pas paranos .... Nous passons souvent au travers.

Mais essayez de supprimer vos traces ..... (cookies, historique, fichiers temporaires dans >> Outils et >> Option Internet de votre navigateur. Tous ces fichiers sont destructibles ils ne servent qu'a renseigner les éventuels pirates plus qu'à nous aider à gagner du temps.

N'oubliez pas un bon antivirus et un bon firewall (gratuit) ... Sachez que rien n'est impossible aux pirates informatiques ... Mais quelques règles de précaution vous protègeront du pire .....

Sur 01Net vous trouverez plein de logiciels gratuits, des antivirus et firewall . Certains sont excellents !

" A chaque chose malheur est bon " (source)

Mon malheur m'aura permis une sensibilisation sur la sécurité de eBay que je pensais sans failles. Peut être aussi d'aider quelques personnes par ces remarques. C'est ce que j'espère.

Bonne semaine à vous et à bientôt sur eBay,

Cordialement,

Jean-Pierre "

Je remercie tous les eBayeurs pour leurs témoignages de soutien